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5 ventajas de medir por medio de KPI´s

El KPI (Key Performance Indicator-Indicador Clave de Actuación en su traducción al español) se puede definir como la forma de medición del éxito de una empresa/organización basado en sus distintas métricas y acciones que atienden los objetivos previstos por la misma empresa/organización. Este tipo de medición se da a través de tabulaciones que se le dan a conocer al colaborador al inicio de cada calendario.

Las competencias se muestran tras experimentar situaciones de complejo manejo para el colaborador. la inteligencia y las competencias van íntimamente relacionadas, pues, tomando como referencia la teoría de las inteligencias múltiples de Gardner (1993), las competencias marcan un parámetro base para el correcto uso de la inteligencia, aplicándola en distintos ámbitos.

En un ambiente empresarial/organizacional es de suma importancia no dejar nada al azar. En la búsqueda por el prestigio dentro del mercado se trata de evitar cualquier tipo de error en la ejecución de las labores en cada una de las partes involucradas dentro de un organigrama de personal, por ello, los KPI funcionan como indicadores de rendimiento con base en competencias específicas que marcan los parámetros adecuados para cada tipo de rol, dando como resultado un trabajo pleno y adecuado para lograr las metas impuestas.

Por ello, te mostramos 5 ventajas de medir por medio de KPI´s:

1.- Objetivos centralizados

Enfoca la atención hacia cumplir con las acciones primordiales para los intereses de la empresa/organización. Identifica las áreas a mejorar y aborda el problema desde una perspectiva de mejora. Aquí también es importante el proceso de retroalimentación por parte de los encuestados, ya que se podrían abordar problemáticas no mencionadas en las encuestas y que pueden llegar a ser imperceptible para los puestos gerenciales.

2.- Éxito asegurado

Las tendencias de contenido en 2017 arrojaron que casi el 80% de las empresas que documentaron sus estrategias se califican como empresas que tuvieron éxito. El común denominador de todas ellas fue la correcta aplicación de sus KPI´s. Siempre se recomienta trabajar sobre objetivos específicos, ya que le es más fácil al personal en general saber de antemano lo que se busca de su trabajo y sobre que se evaluará su desempeño.

3.- Información específica

Las KPI apoyan en las partes de un proceso, pues al asignarse objetivos específicos en cada etapa es mucho más fácil y breve la obtención de datos sobre el progreso de cada uno de los pasos. Las competencias específicas que se toman en consideración para la implementación de los objetivos son con base en los puestos de cada parte de la jerarquía organizacional, esto quiere decir que no serán los mismos para gerentes que para colaboradores (al menos no del todo).

4.- Introspección del puesto

El colaborador debe conocer sus funciones a emplear, así como también reconocer la eficiencia con que las realiza. Las autoevaluaciones contribuyen a un desempeño de constante mejora y pronto abordaje a los inconvenientes presentados. Además, el colaborador debe de sentirse identificado con los valores y los objetivos de la empresa/organización, esto ayudará a que su desempeño contribuya a la causa general y no solo particular.

5.- Toma de decisiones más precisa

El supervisor, con base en los resultados obtenidos en el ejercicio de las labores a realizar y tomando en consideración las métricas impuestas en cada uno de los aspectos importantes de una empresa/organización, puede tomar decisiones más acertadas y precisas, pues el KPI contribuye a una decisión respaldada en resultados objetivos. Además, es mucho más sencillo detectar bajas de rendimiento en los colaboradores, si está decayendo en el cumplimiento de sus objetivos se le modifican o se propone una estregia más drástica.

Smart Performance

Todo esto puede parecer un poco confuso para alguien inexperto del tema. Por ello nosotros te recomendamos Smart Performance, una plataforma encargada de asignar objetivos a los colaboradores, así como de calificarlos de manera eficiente y sencilla desde la web. Smart Performance cuenta con cuestionarios modificables acorde a las competencias y objetivos que se busca que el individuo cunpla, tanto de manera personal como en su parte de trabajador, esto quiere decir que el colaborador tendrá que completar distintos requerimientos impuestos en su área y en su rol.

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